La nuova modalità telematica attivata dall’ente consente un dialogo dinamico e in tempo reale tra utente e istituto
Estratto conto elettronico e Cud previdenziale più “analitico” in rete: è questa l’ultima operazione telematica messa in campo dall’Inps per interagire in rete con gli assicurati. Attraverso il nuovo servizio gli utenti saranno in grado non soltanto di visionare la propria posizione previdenziale sempre aggiornata, ma anche di segnalare direttamente eventuali errori e inviare documenti.
Tutte le opportunità della nuova procedura nella circolare n. 63/2010 dell’istituto.
Lo sviluppo del canale informatico quale canale comunicazionale preferenziale tra istituto e utenza è uno degli obiettivi prioritari dell’ente per rispondere in maniere “dinamica” alle esigenze del cittadino, erogando servizi in tempo reale, senza perdere di vista, naturalmente, lo svolgimento della propria attività istituzionale.
Sono ormai molti i servizi attivati che navigano in Rete. L’assistito Inps, con un clic, da casa, può chiedere informazioni di carattere generale o personalizzate, visualizzare la propria posizione contributiva, inviare domande, segnalare anomalie, trasmettere o ricevere documenti mancanti.
Con l’ultimo pacchetto informatico attivato, arrivano nel cassetto previdenziale del cittadino anche l’estratto conto e i dati previdenziali riferiti ai diversi rapporti di lavoro dipendente intrattenuti, non più riportati sul Cud, a seguito della semplificazione del modello seguita all’adozione della mensilizzazione delle denunce retributive.
L’accesso ai nuovi documenti informatici è riservato ai soli cittadini in possesso del codice Pin rilasciato dall’Inps, o della Carta nazionale dei servizi (Cns) e/o della Carta regionale dei servizi (Crs), che riceveranno dall’ente una lettera personalizzata con tutte le informazioni relative al servizio e la prima parte del Pin in caso non lo avessero ancora richiesto.
Le prime comunicazioni arriveranno a maggio, le ultime entro settembre.
Per ora sono esclusi dall’operazione i titolari di pensione diretta Inps (eccetto assegno di invalidità, invalidità civile, pensione a carico della gestione separata) o altro ente, coloro che hanno in corso domanda di pensione diretta presso l’Istituto, gli iscritti in via esclusiva alla Previdenza marinara, chi ha presentato domanda di ricongiunzione di contributi a un altro ente.
Ampia la scelta dei canali per “dialogare” on line e sistemare la propria posizione previdenziale, tutti ulteriormente sviluppati e perfezionati per favorire l’utente. Parliamo del sito internet (www.inps.it), del Contact center (numero verde 803164), degli uffici, degli enti di patronato e, ultima arrivata, della Casella di posta elettronica certificata (Pec).
La Pec può essere rilasciata dall’Inps agli utenti in possesso del Pin dell’istituto. Gli interessati, per l’attivazione, dovranno fare tappa presso un ufficio per il necessario riconoscimento, requisito non richiesto a chi ha una Cns.
La circolare n. 63 ne sottolinea l’importanza: oltre a rappresentare un filo diretto tra assicurato ed ente, ha la stessa valenza legale di una comunicazione cartacea inviata con raccomandata di ritorno.
Anna Maria Badiali
Fonte: http://www.nuovofiscooggi.it/attualita/articolo/nel-cassetto-inps-del-cittadino-finisce-anche-lestratto-conto
